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Información sobre tu viaje COVID-19

Imagen de Información sobre tu viaje COVID-19

INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE TU VIAJE: COVID-19

Estimados pasajer@s,

Siguiendo las indicaciones de los Gobiernos correspondientes y las autoridades competentes, comunicamos que nuestras líneas se verán suspendidas o reducidas en número de salidas tal y como se expone a continuación.

Pueden consultar las salidas programadas en nuestros buscador para la ruta en la que deseen viajar.

NOTA: esta información podría quedar anulada en cuanto los gobiernos o autoridades competentes decreten nuevas medidas. Trataremos de mantener actualizado este apartado en la medida de lo posible.

  • Rutas nacionales (España): 
    Se permite la movilidad por causas justificadas (trabajo, desplazamiento al domicilio habitual o fuerza mayor) es necesario viajar con mascarilla y responsabilidad del viajero asegurarse, consultando el BOE o contactando con las autoridades pertinentes, que puede efectuar el viaje. El hecho de comprar un billete no supone ninguna garantía y Clickferry se exime de cualquier responsabilidad en caso de que las autoridades portuarias o la propia naviera no permitan el embarque. Para verano, en cuanto avancemos a la fase tres, se espera que se puedan retomar los desplazamientos interprovinciales de forma libre. Por ello, nuestro calendario de reservas para julio o agosto está abierto y la mayoría de tarifas ofertadas son flexibles.

  • Rutas entre España y Marruecos suspendidas hasta nuevo aviso

  • Rutas entre España e Italia suspendidas hasta nuevo aviso salvo desplazamientos de fuerza mayor. Consultar condiciones

  • Rutas con Argelia y Túnez suspendidas hasta nuevo aviso

  • Rutas operadas por Brittany Ferries suspendidas hasta el 01/06

 

 

Viajeros que lleguen a España desde otro país

Según informaciones recogidas en el BOE, es obligatorio guardar un periodo de cuarentena para cualquier persona que llegue a España

Artículo 2. Período de cuarentena. 

1. Las personas procedentes del extranjero deberán guardar cuarentena los 14 días siguientes a su llegada.

2. Durante el periodo de cuarentena las personas a que se refiere el apartado anterior deberán permanecer en su domicilio o alojamiento, debiendo limitar sus desplazamientos a la realización de las siguientes actividades:

a) Adquisición de alimentos, productos farmacéuticos y de primera necesidad.

b) Asistencia a centros, servicios y establecimientos sanitarios.

c) Por causas de fuerza mayor o situación de necesidad.

Todos los desplazamientos se realizarán obligatoriamente con mascarilla.

 

 

¿Cómo puedo cambiar las fechas o cancelar mi billete?

Si queréis cambiar o cancelar las fechas de vuestro viaje debéis contactar con atencionclientes@clickferry.com. Estamos gestionando todas las peticiones, pero debido al alto volumen, los tiempos de respuesta son más altos de lo normal. Por ello, os pedimos disculpas y os rogamos comprensión.

Os recordamos que el sector turístico está siendo uno de los más golpeados y por eso os animamos a cambiar las fechas de vuestro viaje (que para la mayoría de tarifas y rutas puede hacerse sin coste adicional y con unas medidas de flexibilidad bastante amplias) en lugar de anular vuestra reserva. Por nosotros y por todas las familias que dependen económicamente de este sector.

 

¿Puedo reservar un viaje para este verano?

Sí. Los escenarios más pesimistas indican que, como muy tarde en julio, la situación volverá a la normalidad. Además, la mayoría de tarifas que ofrecemos en estos momentos son flexubles y ofrecen opciones d ecambio o cancelación. Puedes consultar las condiciones de la misma en el penúltimo paso del proceso de reserva, justo antes de llegar a datos personales.

Uso de Mascarilla Obligatoria para viajar en Ferry

Es necesario el uso de mascarilla obligatoria para viajar en ferry y llevarla puesta durante todo el trayecto a excepción del tiempo de estancia en un camarote particular en caso de haberlo contratado-

 

¡Mucho ánimo y esperamos veros pronto!