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Informazioni sul tuo viaggio COVID-19

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NFORMAZIONI IMPORTANTI SUL VIAGGIO: COVID-19

Cari passeggeri,

Seguendo le indicazioni dei Governi corrispondenti e delle autorità competenti, comunichiamo che le nostre linee saranno sospese o ridotte nel numero di partenze come spiegato di seguito:

NOTA: queste informazioni potrebbero essere cancellate non appena i governi o le autorità competenti decretano nuove misure. Cercheremo di mantenere questa sezione aggiornata per quanto possibile. 

 

Le rotte dall'Italia alla Spagna riprenderanno il funzionamento a partire dal 25 Maggio.

Si ricorda che potranno entrare in territorio spagnolo solo cittadini spagnoli e residenti permanenti in Spagna. All'arrivo è obbligatorio osservare quarantena di 14 giorni. Consultare la normativa vigente.

 

Le rotte dalla Spagna all'Italia sono attualmente limitate ai residenti italiani.

Si ricorda che potranno entrare in territorio italiano solo residenti permanenti in Italia. All'arrivo è obbligatorio osservare quarantena di 14 giorni. Consultare la normativa vigente.

Con specifico riferimento al porto di Porto Torres, si segnala che, a seguito del Decreto del Ministro delle Infrastrutture e dei Trasporti italiano (n. 117 del 14 marzo 2020) e dell'ordinanza del Presidente della Regione Autonoma della Sardegna (n. 9 del 14 marzo 2020), il trasporto marittimo di viaggiatori da e verso la Sardegna è sospeso. Il trasporto di passeggeri su navi destinate al trasporto di merci può essere autorizzato per esigenze inevitabili per motivi di lavoro, salute, necessità o ritorno a casa propria. I passeggeri che devono viaggiare a causa di questi requisiti devono richiedere l'autorizzazione all'imbarco 48 ore prima della partenza, compilando il modulo disponibile sul sito web della Regione Sardegna. L'autorizzazione verrà rilasciata 12 ore prima della partenza e dovrà essere presentata all'imbarco, insieme al biglietto e un documento di identità.

 

Rotte nazionali (Italia): i collegamenti con la Sardegna e Sicilia sono attualmente limitati. Si presume che il servizio riprenderà con maggiore frequenza a partire dal 3 Giugno.
 

Rotte nazionali (Spagna) operano con servizi minimi. Se devi viaggiare, puoi controllare le partenze programmate nel nostro motore di ricerca. Si presume il servizio riprenderà con maggiore frequenza a partire da fine giugno. 

Le rotte con Algeria e Tunisia sono state sospese fino a nuovo avviso.

 

Le rotte Marocco sono state sospese fino a nuovo avviso.


Rotte gestite da Brittany Ferries sono attualmente limitate. 

 

Le altre rotte internazionali al momento sono sospese. 

 

Come modificare le date o cancellare il mio biglietto?

Se si desidera modificare o cancellare le date del viaggio, è necessario contattare atencionclientes@clickferry.com.

Stiamo gestendo tutte le richieste, ma a causa dell'elevato volume, i tempi di risposta sono più alti del normale. Per questo, ci scusiamo e chiediamo comprensione.

Ti ricordiamo che il settore turistico è uno dei più colpiti ed è per questo che ti incoraggiamo a modificare le date del tuo viaggio (che per la maggior parte delle tariffe e dei percorsi può essere effettuato senza costi aggiuntivi e con misure di flessibilità piuttosto estese) piuttosto che cancellare la prenotazione.

Per noi e per tutte le famiglie che dipendono economicamente da questo settore.